Como protegemos os dados da sua loja, na prática e sem juridiquês.
A Blu.eco analisa os dados do seu e-commerce — e levamos a sério a responsabilidade que isso traz. Esta página explica as camadas de proteção que usamos. Para os detalhes legais, veja a Política de Privacidade.
Conectamos às plataformas (Shopify, VTEX, Wake, VNDA, Google, Meta) com permissões apenas de leitura. A Blu.eco não consegue alterar produtos, preços, pedidos ou campanhas — tecnicamente não temos essa permissão. E você pode revogar o acesso a qualquer momento, na Blu.eco ou na própria plataforma.
Todo o tráfego usa HTTPS/TLS forçado (com HSTS — nem dá pra acessar sem criptografia), e os dados ficam criptografados em repouso (AES-256) no banco.
Cada marca é um “cofre” separado: a regra de isolamento (Row-Level Security) é aplicada no nível do banco de dados, não só no aplicativo. Mesmo que exista um erro de código, o banco recusa qualquer consulta de uma marca aos dados de outra.
O login usa o Supabase Auth: a senha vira um hash irreversível (nunca é armazenada nem visível pra gente). As conexões com as plataformas usam OAuth oficial ou chaves de API — nunca pedimos a senha da sua loja.
As análises usam a API da Anthropic (Claude). Pelo contrato da API, seus dados não são usados para treinar modelos de IA — são processados só pra gerar a sua análise.
Tratamos os dados conforme a LGPD. Você pode exportar seus dados, desconectar qualquer integração ou apagar tudo (dados + conexões) com um clique em Configurações — a exclusão é imediata e definitiva. Os dados dos clientes da sua loja (e-mails, pedidos) são usados exclusivamente para as suas análises e nunca são vendidos ou compartilhados.
Agradecemos reportes responsáveis: escreva para david@blu.eco.br e respondemos rápido.
Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso